Sì. Ogni creazione Dowedo è pensata su misura per te. Potrai scegliere dimensioni, finiture, colori e dettagli strutturali, senza vincoli di formato o quantità minima. Il risultato è un arredo unico, plasmato sulle tue esigenze.

Puoi contattare Dowedo in due modi:

• Compilando il form sul sito dedicato, allegando immagini, schizzi o riferimenti;
• inviando una mail con la tua richiesta a info@dowedo.it. modello e processo dowedo .docx

Dopo un primo contatto, ti sarà assegnato un esperto Dowedo che ascolterà le tue esigenze e ti accompagnerà nella definizione del progetto. Riceverai la visualizzazione 3D per approvare ogni dettaglio prima della produzione.

Sì. La progettazione 3D è gratuita e ti permette di visualizzare in anteprima l’arredo prima della produzione.Eventuali modifiche sostanziali richieste dopo la prima proposta possono influire sul prezzo finale.

Il rilievo viene effettuato:

• da remoto, tramite videochiamata guidata (è sufficiente un flessometro);
• oppure in loco, quando necessario.

Le misure definitive devono essere approvate dal cliente prima dell’avvio della produzione

Utilizziamo materiali di alta qualità, selezionati per rispondere agli standard del design contemporaneo. Ogni componente è lavorato con tecnologie avanzate e rifinito con cura artigianale, per garantire precisione, durabilità e un’estetica coerente con la visione Dowedo.

Una volta approvato il progetto, realizziamo e spediamo il tuo arredo su misura entro 45 giorni. Ogni fase, dalla produzione al controllo qualità, è seguita con la massima attenzione per garantirti un risultato impeccabile.

Certamente. Spediamo in tutto il territorio nazionale con servizi di trasporto affidabili e curati. Su richiesta, possiamo organizzare anche consegne speciali o fuori standard.

Assolutamente sì. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione prima, durante e dopo la consegna. Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite email o WhatsApp per aggiornamenti, domande o richieste di supporto.e per garantirti un risultato impeccabile.

Su Dowedo.it è possibile pagare attraverso bonifico bancario, tramite carte visa, mastercard, tramite postpay, account Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay.

• Pagamento rateizzato in 3 fasi (acconto, fase produttiva, saldo);
• Bonifico anticipato con sconto del 3%;
• Formula 50% all’ordine e 50% a saldo. 

Sì. Anche per gli arredi su misura offriamo la possibilità di pagamento in 3 rate, grazie alla collaborazione con Klarna. Un servizio pensato per offrirti flessibilità, senza rinunciare all’eccellenza.

Dipende dalla tipologia del prodotto. Alcuni arredi arrivano già assemblati, altri vengono spediti in parti, accuratamente imballate, pronte per un montaggio semplice e guidato.

Sì, su richiesta possiamo organizzare un servizio di montaggio con personale specializzato, per garantire che l’installazione rispecchi gli standard estetici e tecnici del tuo arredo Dowedo.

Sì. Le opere sono garantite secondo gli articoli 1667 e 1669 del Codice Civile.
Eventuali difetti visibili devono essere segnalati entro 10 giorni dalla consegna.

No. Dopo l’approvazione dei grafici esecutivi non è possibile richiedere modifiche.
Il cliente dichiara di aver verificato misure, vincoli e dimensioni prima dell’avvio della produzione.

Nonostante il team del controllo qualità di DOWEDO effettui analisi dettagliate su ogni prodotto realizzato (per il quale stiamo mettendo a punto un sistema di verifica sempre più ristretto), puaò capitare che un prodotto possa essere graffiato o danneggiato, a questo punto basti contattare la nostra assistenza clienti all’indirizzo Support@dowedo.it, spiegare il problema ed inviare insieme alla richiesta di reso anche una o più foto dell’ oggetto danneggiato. Sarà nostra cura esaminare il prodotto, e una volta accettata la richiesta di reso, sarà nostra premura ritirare l’oggetto a nostre spese. Ricorda che i nostri prodotti sono realizzati in piccole produzioni e rigorosamente a mano, pertanto qualsiasi imperfezione potrebbe essere considerata un particolare che lo rende unico.

Utilizziamo materiali di alta qualità, selezionati per rispondere agli standard del design contemporaneo. Ogni componente è lavorato con tecnologie avanzate e rifinito con cura artigianale, per garantire precisione, durabilità e un’estetica coerente con la visione Dowedo.

Dipende dalla tipologia del prodotto. Alcuni arredi arrivano già assemblati, altri vengono spediti in parti, accuratamente imballate, pronte per un montaggio semplice e guidato.

Su Dowedo.it è possibile pagare attraverso bonifico bancario, tramite carte visa, mastercard, tramite postpay, account Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay.

Sì , grazie alla collaborazione con Klarna. Un servizio pensato per offrirti flessibilità, senza rinunciare all’eccellenza.

La creazione dell’etichetta di spedizione avviene successivamente la conferma d’ordine e l’avvenuto pagamento, pertanto i tempi stimati per la spedizione vanno dalle 24/48 h in Italia, e dalle 48/72h per le isole e/o le spedizione nell’Unione Europea.

Nonostante il team del controllo qualità di DOWEDO effettui analisi dettagliate su ogni prodotto realizzato (per il quale stiamo mettendo a punto un sistema di verifica sempre più ristretto), puaò capitare che un prodotto possa essere graffiato o danneggiato, a questo punto basti contattare la nostra assistenza clienti all’indirizzo Support@dowedo.it, spiegare il problema ed inviare insieme alla richiesta di reso anche una o più foto dell’ oggetto danneggiato. Sarà nostra cura esaminare il prodotto, e una volta accettata la richiesta di reso, sarà nostra premura ritirare l’oggetto a nostre spese. Ricorda che i nostri prodotti sono realizzati in piccole produzioni e rigorosamente a mano, pertanto qualsiasi imperfezione potrebbe essere considerata un particolare che lo rende unico.

Certo, è possibile cambiare idea entro 14 gg dalla ricezione dell’ordine; il prodotto deve essere integro e non danneggiato, pena, la trattenuta del rimborso.

Mediamente i tempi stimati per ottenere il rimborso sono dai 7 ai 10 gg lavorativi, fino ad un massimo di 15gg. I tempi stimati dipendono dall’istituto bancario presso cui si è clienti.